第三百零六章: 組建新的團隊
工作室在競爭對手的衝擊下陷入困境,但張宇和團隊成員們並沒有放棄,他們決心力挽狂瀾,拯救公司於水火之中。
張宇坐在辦公室裡,燈光昏暗,他的臉上寫滿了焦慮和疲憊。“這次的危機比以往任何一次都要嚴重,如果不能儘快找到解決辦法,工作室可能就撐不下去了。”他心中暗自擔憂。
小周敲門進來,手裡拿著一疊檔案,神色緊張。“張總,這是最新的市場調研報告,情況不容樂觀。”
張宇接過檔案,快速翻閱著,眉頭皺得更緊了。“小周,通知各部門負責人,馬上開會。”
會議室內,氣氛壓抑。
“大家都知道,我們現在面臨著巨大的挑戰。競爭對手的低價策略讓我們失去了很多客戶,我們必須想出應對之策。”張宇嚴肅地說道。
銷售經理首先發言:“張總,我建議我們也降低價格,和競爭對手拼一把。”
研發主管立刻反駁道:“不行,如果降低價格,我們的利潤會大幅減少,而且會影響產品的質量和研發投入。”
生產部門負責人接著說:“那我們是不是可以提高生產效率,降低成本?”
張宇沉思片刻:“提高生產效率不是短時間能做到的,我們得從其他方面入手。”
這時,一直沉默的市場部負責人說話了:“張總,我覺得我們可以從服務上下功夫,為客戶提供更優質、更個性化的服務,增加客戶的忠誠度。”
張宇眼睛一亮:“這個想法不錯,但是具體該怎麼做呢?”
市場部負責人繼續說道:“我們可以成立專門的客戶服務團隊,24 小時為客戶解決問題,還可以為大客戶提供定製化的服務方案。”
張宇點了點頭:“好,就按這個方向去做。小周,你馬上組織人員成立服務團隊。”
小周應聲道:“好的,張總,我馬上安排。”
在服務團隊組建的過程中,遇到了不少困難。
“張總,人手不夠啊,而且大家對新的服務流程還不太熟悉。”小周著急地說道。
張宇鼓勵道:“小周,彆著急,我們一起想辦法。可以從其他部門抽調一些有經驗的人員,再加強培訓。”
經過一番努力,服務團隊終於組建完成,並開始運作。
“您好,這裡是[工作室名稱]客戶服務中心,請問有什麼可以幫您?”客服人員熱情地接聽電話。
“你們的服務真不錯,我本來還在猶豫要不要換一家合作,現在決定還是繼續和你們合作。”客戶滿意地說道。
隨著服務質量的提升,一些流失的客戶開始回流。
“張總,好訊息,這個月的客戶滿意度大幅提高,而且有不少新客戶主動找上門來。”小周興奮地向張宇彙報。
張宇終於露出了久違的笑容:“太好了,這是大家共同努力的結果。但是我們不能放鬆,還要繼續最佳化服務。”
研發部門也傳來好訊息。
“張總,我們成功研發出了新的功能,能夠進一步提升產品的競爭力。”研發主管說道。
張宇拍了拍研發主管的肩膀:“幹得好,馬上投入生產。”
在大家的齊心協力下,工作室的業績逐漸好轉。
“張總,這個季度我們實現了盈利,雖然不多,但這是一個好的開始。”財務經理說道。
張宇感慨道:“是啊,這一路走來不容易,但是隻要我們不放棄,就一定能夠戰勝困難。”
然而,他們也清楚,市場競爭依然激烈,未來還需要不斷努力,才能保持穩定的發展。