你自己有一個孩子，或者是侄子侄兒送到幼兒園來，被老師粗暴對待，你會怎麼想？”
女孩子說：“杜小姐你不知道，那個孩子是新來的，真的不好帶，代課老師對他也沒有辦法。聽說他還是老闆娘的侄子呢，老闆娘自己也沒有辦法。”
杜若說：“你是知道的，幼稚園裡很多都是些沒人照顧才送來託管的小孩，你們並沒有教學任務，生活上當然要多花點心思。帶這樣的孩子要有十足的耐心。這樣吧，看你也不是喜歡抱怨的人，我和你一起去看看那個小孩。辭職的事就不要再說了。老闆娘罵你幾句也不要放在心上。她也有情緒不好的時候。至於說扣你獎金的事，我瞭解一下，能幫你就儘量幫你，幫不上你也不要怪我。千萬不要到處去訴苦。明白嗎？”
女孩說：“我態度不好，獎金扣了就扣了吧，老闆娘罵得也應該。只是那個小孩我真的帶不了。杜小姐你看了就知道了。”
杜若嘆了口氣說：“你也是個懂事的啊，其實，把不好帶的孩子帶好了，才顯得出你的本事。你想想看，是不是這個道理？走吧，我去看看！”
走進教室，杜若一眼就注意到那個特別的孩子。一眼從那孩子的眼神裡讀出了拒絕和懷疑。
杜若懂得這種孩子。就像小時候的她。敏感而脆弱，總想被人稱讚。肯定有過這樣的時刻：為了得到稱讚他說了某些話或者做了某件事情，他事先就已經沉醉在自己渴望取得的效果中，但是期待沒能如願，於是他故意說沒禮貌的話做荒唐的事情來引起別人的注意，結果受到了指責和呵斥。大人們總是這樣，只用指責和呵斥讓孩子知道他不對，卻不告訴他為什麼不對更不告訴他應該怎樣做。
找杜若的生活老師說：就是這個孩子，剛剛才來的，老師要求的一切他都不配合，不開口說話。也不和小朋友玩，坐在那裡一動不動的老半天，我拉他，他就咬人。我就是被他咬了一口才發脾氣的，剛好被老闆娘看到了。你看，他都把我咬出血印來了。
杜若說：“這幾天暫時把他交給我吧。我來帶他。我們交換一下工作，你去前面幫忙搞接待，我來做這個班的生活老師。”