也不知道怎麼回事?之前還好好的,昨天又出問題。
這次目的性很強,針對性特別明確,搞得他們都頭疼了。
蘇星然和李成峰一起來到會議室,蘇博文也後腳到了。
蘇博文坐在主位上,開口說道:“今天叫大家開會就是說一下關於今天早上的事情。
怎麼突然一下子好多客戶打電話過來投訴,說我們虛假宣傳騙人,要取消合作。
之前的資料一直很平穩,沒有像昨天那樣急劇下降。”
他看向售後部的經理:“說說吧,你們售後部最近有沒有遇到關於產品上面的問題的投訴?有沒有及時處理好?”
聞言,售後部的經理回答道:“董事長,一切都很好,關於產品上的問題,有,但都是一些常見的問題,不是像今天早上一樣說我們是騙子。
今天我們售後部也是接到很多電話,還沒等我們員工開口 對方就一通亂罵,最後來一句,我們騙人。”
隨即接到電話的人,都點頭附和。
“是啊,有些直接開口第一句話就是說我們騙人!然後就掛了。”
聽了大家的話,蘇星然眉頭緊蹙,懷疑是不是對家搞得鬼?
現在蘇氏集團慢慢步入正軌,有人眼紅。
蘇博文眼神看向蘇星然,問道:“你有什麼要說的?”
蘇星然回道:“我懷疑這是一場惡意投訴,大多人都是一上來不分原因,就說我們騙人。
沒有說出問題所在。”
只需要查清楚是誰在背後搞事情,一切都會恢復正常。
李成峰點了點頭:“我同意星然的說法,如果是我們產品真的有問題,早在之前的資料和售後服務那裡可以看出一些問題。
像今天這樣的情況,沒有發生過。”
蘇博文看著她和蘇星然:“好,這件事情就交給你們兩個了,儘快查出真相,揪出幕後黑手。”
又轉頭看向大家:“今天你們都好好安撫客戶的情緒,詢問投訴原因,還有取消合作的原因。”
“好的。”
。。。。。
這個會議開了兩個小時,直接到午餐時間。
蘇星然走出辦公室,看見江天辰打來的幾個未接電話,在進入會議室之前,她把手機靜音了。
就是害怕卓睿開會期間又打電話來。
她回撥過去,男人抱怨的聲音響起。
“然然,你怎麼這麼久才接電話。”
“公司出了點事,剛才我在開會。”蘇星然回答道。
聞言,男人聲音不再像剛才隨意,嚴肅道:“嚴重嗎?需不需要我幫你。”
“暫時,不用公司這邊正在調查。
今天中午我不能陪你吃飯了,你自己一個人去吃吧,我這邊要處理事情。”
蘇星然邊打電話邊走進辦公室。
“沒事,不用出去吃,你等著,我去買飯給你。”
“不。。”蘇星然還沒說完話,男人就結束通話了電話。
男人給她買飯,那她就不用點外賣了,然後來到位置上坐著,開啟電腦開始檢查。
這邊,江天辰找了附近一家飯店,開始點菜。
由於中午他和蘇星然一起去吃飯,所以並沒有帶周洋出來,那就只能他直接來點餐了。
江天辰走進這家飯店,那些女服務員們,都紛紛上前迎接。
“先生,您需要點什麼?”
這男人也太帥了吧,眼前服務員兩眼放光看著他。
江天辰微微皺眉,但是為了不讓蘇星然餓著,就快速點了兩份餐。
男人冷聲道:“就你們家的招牌,打包兩份餐。”
“