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其實這時候劉菲菲也在燕京,不過周石沒有召喚她。讓自己的秘書團隊保持著全程警惕,注意好行程安排,讓父母注意保密,也算是勉強應付了一兩天。傑克馬為阿里的事情弄得過不好年,周石同樣因為女人的事情焦頭爛額。更倒黴的事情還是出現了,不過不是這幾個女人帶來的困惱,而是yelp同樣出現了違規。
周石看到阿里出現問題,自然擔心yelp,時光和朋友網有同樣的問題,為此再三吩咐雷君等人。價值觀這東西周石到現在都不是很明瞭,不過有一個前車之鑑值得注意,那就是百度。在華夏幾乎批評百度成為了一種政治正確,然而更讓人無語的是即使如此,不管有多少負面輿論,百度都屹立不倒,照樣佔據著華夏百分之七十的搜尋市場份額。這其中的原因值得深思,一方面沒有選擇,一方面百度提供了更多優秀的服務,另一方面就是就是國內其他的搜尋引擎服務提供商大多數都是一丘之貉。周石前世的選擇就是用taperonkey外掛,遮蔽搜尋引擎的廣告。不過後來還是被百度百家號打敗了,難道要一直翻牆用谷歌?
百度就是典型的沒有價值觀的企業,額,也不能說沒有價值觀。而是沒有一個正確的價值觀,羅賓李可能高高在上,習慣了現在的社會地位,不懂得使用者需求。或者說心大了,有了傳統文人那種宰執天下的胸懷,自然瞧不起芸芸眾生。也有可能是華夏市場大環境如此,成王敗寇,為了成功可以不惜一切代價,反正勝者為王,大多數人都是崇拜勝利者,也只有這種文化現狀改變之後,國內的優秀企業才會被市場所選擇。
在美國就不一樣,法律制度不同,市場環境不同,使用者選擇不同。周石一直在謹慎的探索著,前世groupon失敗,很大原因就是放棄了以客戶為中心的原則,以商戶為中心,或者說以財務報表為核心。做出了許多的改變,包括進入商品團購市場,與亞馬遜競爭。幾年之後,groupon就從巔峰迅速滑落,泯然眾人。
這一世,周石在yelp堅持以客戶為中心的原則,為使用者提便利的生活服務。質量肯定是基礎,不會像groupon一樣,給了錢什麼樣的商家都可以出現在他們的網站。雖然因此流失了許多的商家和客戶,但是這份堅持也贏得了更多的讚譽。在歐美的市場佔有率依然能夠佔據第一,保持良好的發展。可是現在內部的調查表明,yelp內部同樣有業務員造假,協助不達標企業進入yelp的團購活動,很大一部分的使用者投訴也來源於此。
周石帶著李瀅一起回了美國,又一次逃離了修羅場,不過這次他決心加大造人的力度,怎麼也要讓李瀅懷上。
“這件事情你準備怎麼處理?”李瀅還不知道周石的想法,自顧自的問周石。
“我?一刀切,快到斬亂麻?”周石
“我看不行,還是要具體問題具體分析,沒有了解事情的詳細情況,這麼久下決定不好。”李瀅
“但是我必須維護企業的價值觀!這是底線!”周石
“我沒說不讓你維護yelp的價值觀,但是如果某些商家其實條件很不錯,但不滿足yelp的某些要求,不得不透過造假來擴大自己的生意?”李瀅
“他們不會去找groupon,可以去找谷歌,yelp有沒有壟斷這個市場。”周石
“也許他們更相信yelp!”李瀅
“難道要我降低標準?”周石
“你或許可以給更多人機會,為更多商家提供服務!”李瀅,“做企業本來就是在理想和現實之間尋找平衡,就算是谷歌他們也必然會遵循這個原則。”
“平衡,怎麼平衡?”周石
“我覺得你對這件事情看的太重了,完全可以讓他們去處理。”李瀅