其然,將這份內容甩鍋到售後的身上之後,售後總監直接冷著一張臉。
開口說道:“咱們米家電器本來對於安裝環境就有著要求,而且大部分的情況確實就是因為操作不當的緣故,所以才導致了機器的損壞。”
“更何況售後方面一直都是這樣子的,各個地方也都有情況,怎麼一直這麼做就沒事,偏偏是江城區那邊出了問題,反倒賴到售後的身上。”
“要我說,還是因為東海本身業務不過關的緣故才會出現這種事情!不過就是藉著這個情況再加上對家挑釁,故意爆黑料。”
“所以才把售後的問題直接抬到了前面,對於那些故意破壞家電,想要以舊換新,難道我們還要縱容他們嗎?”
石勝聽完售後總監說的話之後直接冷笑,隨即開口說道:“你這話說的可真夠冠冕堂皇的,怎麼著,當初宣傳的時候,這些售後的內容難道不是你們應該保證的嗎?”
“如果連售後都保證不了,解決成功率只有一半,過不了多長時間,但凡有新的能夠和咱們米家對打的電器品牌,咱們的銷售量都很有可能會直接下降一半!”
“如果售後的問題再不解決,咱們如何跟新興起的這個天域電器打擂臺呢?你看看人家售後是怎麼安排的,再看看你這個售後總監是怎麼安排的?”
“電器售後本來就是天域電器的亮點!不行就是不行,你自己做的不到位就是不到位,別總是把問題都怪在別人的頭上,你都能夠按著他的頭,讓他按照你的方法去做了!”
“那維修師傅養著,不就是為了讓他們去做售後工作的嗎?每一個分割槽就只安排兩個維修師傅,那能維修的過來嗎?!”
石勝這些話也是憋在心裡很長時間了。
今天正好售後的這個總監也在。
所以石勝直接把所有的話都說出來。
他本來以為話都已經說到這個地步了,陳永望怎麼著也會在售後方面稍微在意一點。
其實他也看出來了。
如果不是陳永望同意,售後總監不敢在各個分割槽售後上動這樣的手腳。
只是石勝一直都認為,他們生意越來越滑坡,還有售後這方面的原因。
所以一直都想要改正!
可沒想到他說完這些話,陳永望卻突然開口。
語氣嚴肅的說道:“石勝,我今天叫你過來,是希望你能夠解決江城區那邊的問題,而不是對公司提意見,意見的事情咱們之後再說。”
:()完蛋!我被校花包圍了