第311章 分析現狀(1 / 2)

聽到陳永望這樣詢問,石勝的心底不自覺的沉了下去。

隨即他再度開口和陳永望分析起了如今的這個情況。

結果剛說了一句,就聽到影片那邊傳來了另外一個熟悉的尖酸刻薄的聲音:“總經理,之前是誰信誓旦旦的說,只要過去就一定能夠解決江城分割槽那邊的情況呢?”

“現在這是又把責任推卸到我們售後方面的問題上了是嗎?總經理要是這麼看不慣我,我也直接去另外的分割槽,不在總部這邊再礙總經理的眼可以了吧!”

石勝一下子聽出來了是售後總監的聲音。

只不過他現在也懶得跟這人繼續掰扯下去了。

他覺得他有必要跟陳永望好好的分析一下,如今米家的市場究竟是什麼樣的?

不僅是江城這邊的市場,就連其他分割槽的市場同樣也是如此。

如果他們不做出改變,等待著他們的除了被擠壓下去之外,不會有別的結果。

其實他就是想不明白了。

為什麼各個市場都在做出改變,唯獨就只有他們米家!

也不知道到底在固執些什麼?

為什麼就是不願意聽自己的建議,也做出一些改變呢?

“董事長,我真的不是在推卸責任,我來到江城這邊之後,才發覺在總部那裡有很多的情況都沒有真正的反饋到。”

“江城分割槽這邊的情況固然是因為東海比較愚蠢,所以掉到了對方的陷阱當中,但如果不是因為我們本身的服務出現了問題,對方又怎麼可能會抓住這個機會,直接把咱們控制到這種地步呢?”

“說到底,也是因為咱們自身就是有問題的,所以才會如此,我承認,我確實也有做得不到位的地方,沒有及時的發覺這麼一個巨大的威脅出現在了市場上。”

“可如果我們改變自身,其實要比搞什麼優惠政策還要來的更有作用,如果不是因為售後方面這麼多年敗壞了我們米家的信用,沒有做到宣傳的那個樣子,顧客們不可能會對我們如此失望的!”

“我們米家這麼多年的老品牌了,怎麼可能會被一個網紅品牌直接打到潰不成軍?這真的不僅僅是因為東海決策失誤的原因,更是因為我們的服務本來就是有問題的呀!”

“我們雖然是老牌,但是市場的未來卷的同樣是質量和服務,現在的天域電器不就是一個最好的例子嗎?”

“他們的質量和我們差不了太多,甚至有的方面我們要比他們更勝一籌,但是在服務方面人家真的已經做到了無懈可擊。”

“在行業當中也是數一數二的,如果我們米家能夠做到對方的一半,都不至於會被罵成這個樣子。”

“我們既然想要贏得對方,不想讓對方搶佔咱們的市場,咱們就應該隨著時間推進而做出改變呀!”石勝苦口婆心地說著。

本以為透過這件事情說不定能夠說通陳永望,讓他好好的整改一下售後部門那邊的情況。

可他還是低估了這麼多年以來,售後部門給他帶來了多少的利益回報。

讓陳永望心中不自覺的就偏向了售後總監。

更何況,石勝並不知道陳永望和售後總監之間的關係。

而且他也不覺得售後有什麼問題!

畢竟售後總監跟他說的,一向都是售後的時間雖然有些長。

但是他也保證所有的售後問題都是解決了的。

而且在石勝跟陳永望分析市場現狀的情況之前。

售後總監就已經先將,如果按照他們原本宣傳的售後情況進行服務的話,會讓他們如今的盈利額下降多少!

所賺的錢下降多少的報表送到了陳永望這裡。

這麼多年以來都是這個樣子!

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