航空排程員 (Air traffic controller)
航空排程員負責管理和指揮飛機的飛行路徑，確保飛機在空中和機場地面上安全、有序地執行。他們透過空中交通管制系統來協調航班，預防空中碰撞，提供飛行支援，確保飛機按時、安全起飛、飛行和降落。航空排程員的工作要求極高的專注力、快速反應能力和良好的壓力承受能力。
一、航空排程員的主要職責
1. 空中交通管制
航空排程員透過雷達、無線電和其他技術裝置實時跟蹤飛機的位置，指引飛機在空中安全飛行。他們需要確保飛機之間保持足夠的安全距離，避免空中碰撞。
2. 飛行起降協調
航空排程員負責協調飛機的起飛和降落程式，確保飛機按照規定的時間表和航道飛行。在機場，他們會安排飛機在跑道、滑行道上的執行，避免擁堵和混亂。
3. 提供飛行支援
航空排程員提供飛行路線規劃和實時天氣更新，幫助飛行員做出航程調整。根據天氣變化、交通狀況或其他突發情況，他們會提供調整建議或修改飛行路徑。
4. 協調航班時刻
排程員與航空公司和其他航空控制中心保持聯絡，協調不同航班之間的起飛和降落順序。他們需要確保航班之間的間隔，以減少航班的延誤和避免空中衝突。
5. 處理緊急情況
在突發緊急情況下，如飛機故障、乘客健康問題或惡劣天氣，航空排程員負責迅速做出決策，調整航班路線或安排緊急著陸，確保乘客和機組人員的安全。
6. 通訊與資訊傳遞
航空排程員透過無線電與飛行員和其他航空排程員保持溝通，傳達重要的航行資訊和指令。他們是飛行員與航空公司之間的資訊橋樑。
二、航空排程員的職業要求
1. 專業培訓
航空排程員必須透過國家或國際認證的航空交通管制培訓專案。培訓內容包括飛行規則、航空導航、航空通訊技術、氣象學以及空中交通管理技能等。
2. 快速反應與判斷能力
航空排程員常常需要在高壓環境下工作，快速處理突發情況，做出快速決策。應急反應能力和快速決策能力是他們的核心技能之一。
3. 良好的溝通能力
航空排程員與飛行員、其他排程員以及地面工作人員頻繁溝通。準確清晰的語言表達和有效的資訊傳遞對確保航班安全至關重要。
4. 高水平的注意力和集中力
航空排程員需要在長時間的工作中保持高度集中，監視多個航班和實時資料，保證飛行的安全和順利進行。
5. 健康要求
由於航空排程員工作壓力大，且需要長時間集中精力，他們的身體健康和心理健康要求較高。定期的體檢和心理評估是這一職業的常見要求。
6. 團隊合作能力
航空排程員的工作是一個團隊合作的過程。他們不僅與飛行員溝通，還需要與地面工作人員、其他排程員以及航空公司協調，確保航班的順利執行。
三、航空排程員的職業發展
1. 初級排程員
剛開始從事空中交通管制工作的排程員通常會從較簡單的任務開始，例如機場地面管制或塔臺管制等。他們將在經驗豐富的同事的指導下逐步提高技能。
2. 資深排程員
隨著經驗的積累，排程員可以晉升為資深排程員，負責更復雜的任務，如區域管制和空域管理。他們需要更加熟悉不同飛行環境和更復雜的航班排程。
3. 高階排程員與管理崗位