清晨的陽光透過酒店的窗簾灑進房間,王瀟桐心中思緒萬千並沒有回覆李夢瑤。剛剛,李夢瑤的告白在耳邊縈繞,讓她感到無所適從。她知道了自己對李夢瑤的感情後,卻始終無法作出回應。最終,王瀟桐深吸一口氣,選擇默默離開了酒店。
半小時後打起精神來到了新地市場工作,王瀟桐剛準備說什麼,手機便接到了父親王福瑞的電話。
李夢瑤在她身後輕聲呼喚,滿臉失落,但王瀟桐並沒有停下腳步。短暫的傷心湧上心頭後,李夢瑤深吸了一口氣,努力振作起來,帶著一絲不甘和決心,踏上了前往新地市場的路。她心中暗想:“李夢瑤,不要放棄,他一定會愛上我。”
與此同時,王瀟桐則接到了父親王福瑞的電話,“小桐,天樂瑪特公益橋店出事了。”父親的聲音顯得有些緊張。
“哦,那邊是什麼情況?”王瀟桐迅速清醒過來。
“天樂瑪特超市的一位顧客在購物時,發現她買的食品裡有異物,她正在向超市索賠。你快去處理一下,我這邊太遠了。”王福瑞語氣急促。
“好的,我馬上去。”王瀟桐掛了電話,心中一緊。天樂瑪特是公司旗下的重點合作商,任何問題都可能影響到聲譽。得知樂天瑪特超市的公益橋店出了事情。因距離較遠,她決定親自前往處理。
匆匆啟動車輛,王瀟桐直奔蘇稻香展廳,找到張錦程。
“張哥,我有點事要去公益橋店處理,你幫我看幾天店。”王瀟桐簡單交代。
“好的,沒問題。你去忙吧,新地市場基本也穩定了。”張錦程點頭應允。
到達天樂瑪特公益橋店後,王瀟桐找到了黃店長。經過簡短的交流,她得知一名李姓女顧客在超市購買廣順食品時,聲稱吃出了異物,並因此向商超索要賠償,數額高達4000元。經過幾輪協商未果後,李女士竟然撥打了熱線投訴。
王瀟桐匆匆離開,心中已經開始盤算接下來的應對策略。她開車前往天樂瑪特公益橋店,路上思緒萬千,生怕這次的事件影響公司的聲譽。
到達超市,王瀟桐直接找到黃店長。“黃店長,情況怎麼樣?這件事我需要了解詳細情況。”王瀟桐問道。
“王總,你來了。事情比較複雜,那個李女士聲稱她在購買的廣順食品中吃到了異物,要求賠償4000元。”黃店長皺著眉頭,語氣中帶著一絲無奈。
王瀟桐心裡一震:“4000元?這可不小。我們是怎麼處理的?”
黃店長嘆了口氣:“我們已經調取了監控,李女士在店裡挑選了一些商品,隨後就在店內的餐飲區吃了廣順的速食產品。她聲稱在其中發現了頭髮和指甲。”
“她有沒有提供證據?”王瀟桐詢問。
“她有拍照,並且撥打了熱線投訴。我們的客服系統一查詢,發現她是一個‘碰瓷’的老手,之前也來過我們天樂瑪特超市的其他店。”黃店長臉上寫滿了擔憂。
王瀟桐明白,這顯然不是簡單的投訴,而是一次蓄意的敲詐。根據黃店長的描述,這個李女士顯然是以此為生,專門尋找商超的漏洞進行敲詐。
“這是遇到專業的碰瓷了。”王瀟桐咬了咬牙,決心要讓這個人付出代價。
不久後,李女士便在黃店長的邀請下,來到超市的會議室。她的態度顯得十分自信,彷彿對此次事件早有準備。王瀟桐努力保持冷靜,心中暗自警惕,開始了談判。
“李女士,感謝您能來這裡,我們想了解事情的經過。”王瀟桐開口,試圖引導對話。
“我在超市買了廣順月餅,結果吃到頭髮,誰能忍受這種事?”李女士的聲音中帶著一絲不屑,彷彿在控訴整個超市。
“我理解您的感受,這確實讓人不快。請您詳細說說當時