評的客戶脾氣不一定好!他們有的是故意找茬,就想讓商家給賠償。有的是真認為有問題,需要給他們解決!”
“應付起這樣的客戶,很容易讓人血壓上升!”洛秋白把問題全都說了出來,開口道:“所以,我們需要把客服內容全都分散開來。”
讓小青梅勞碌已經很殘忍了,洛秋白哪能讓姜心月去容忍客戶不公正的謾罵?
如果只是發錯貨、客戶體驗不滿也就罷了,網上可是有著不少專門挑刺、無理取鬧賺取賠償的無賴!
對付這樣的人,還是讓其他人來吧!
聽著洛秋白的話,姜心月點了點頭。
她知道洛秋白是在照顧她的情緒,哪怕她沒有那麼脆弱、但對他的態度還是很支援的。
反正要僱客服了。
反正都得有人當這個“受氣包”。
那就留給別人吧!
三點多的時候,母親大人從門市上回來了。
“母親大人回來了。”洛秋白輕聲說著,姜心月微微點了點頭。
不過很快,他們兩個就聽到了兩個女人的交流聲。
除了母親大人之外,她還帶回來了另外一人。
兩人知道,是母親大人帶著客服來了。
兩人起身向外走去,正好看到了顧婷帶著那人坐下。
“秋白、心月,這是王阿姨。”顧婷給兩人介紹了一下,然後對著王女士道:“這不,我家那倆孩子。在家裡鼓搗網店呢,就想找個客服。我尋思著你以前不是在聯通工作嘛,正好對路。”
“王阿姨好。”洛秋白和姜心月喊了對方一聲,雙方打了個照面,算是認識了。
王阿姨身材中等,既不顯得過於豐滿,也不顯得過於苗條。她的穿著簡單大方,面板是健康的麥色,略帶一點歲月的痕跡。
一個普普通通的女人。
這是洛秋白看到對方之後的第一印象。
母親和王阿姨聊了幾句,開口道:“剩下的你和我兒子說就行了,我得看孩子去了!”
“好。”王阿姨點了點頭,等顧婷離開之後,她對著洛秋白二人道:“自我介紹一下。我叫王梅,二十八歲。有五年聯通客服的工作經驗、工作上很有耐心,打字速度每分鐘60到70,沒有父母、孩子、老公這些拖累。能夠接受每天十小時工作時間,工資到位、就算每天都是夜班也沒關係!”
聽著王梅的話,洛秋白和姜心月十分滿意。
專業對口、工作時間長、可以夜班、沒拖累。
這可真是人才啊!
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