第28章 歐聯杯:埃爾夫斯堡佔據晉級先機,莫爾德面臨背水一戰(3 / 5)

如今可好多了,到處都能找到話術。

有些話術是教您如何破冰的,有些話術是幫助您維護自身權益,說出心中那些不好意思說的話。

可不是讓您直接來一句:“我這人說話比較直”,比較直那就學會滾遠點,先滾圓了再說。

給您舉一些職場中的話術,最近在微博上看到:

同事犯的錯,領導卻誤會是您。

老實人呢,不好意思當面說,只能憋一肚子委屈。

性子直的人會說:這不是我做的,這是誰誰誰幹的。

高情商的話術應該是:

好的,我們馬上就去改正,我會和誰誰誰說一下,這樣的低階錯誤不能再犯了,我們團隊也要從中吸取教訓。

就這一招,最近我在現實中也用到了:

找集團的大領導 A 總去審批一個制度發文,結果他認為裡面有件事,不應該由咱們部門負責(不應該由他的人幹)。

要知道,越是高層,就越是在意職權的邊界。

越是往上層走,扯皮的情況就越嚴重。很多事情您規劃得很好,邏輯也很通順,可就是推動不了,或者到最後變了形,連您這個始作俑者都認不出來。這就是因為您沒有考慮到人性,沒有考慮到每個部門、每個崗位的邊界。

不是每個部門都願意多幹活的,在一個相互扯皮的環境中,誰多幹,就意味著誰是軟蛋。誰多幹,誰出事的風險就越大。

尤其是那些沒什麼好處的事,出力不討好的事,如果不相互拉扯爭取個利益均沾,是不會罷休的。

當然,董事會的大領導,表面上還是要維持和諧、保持平衡、展現友善。

即便他們的辦公室就隔著一個,也要讓下面的人跑腿傳話,有些話他們是不方便親自出面說的。

這就像黑幫大佬一樣,見面都是稱兄道弟,拜張飛拜關羽的,背地裡卻讓小弟們去砸場子,試探對方的底線。

在公司裡也是如此,有人的地方就有江湖。但如今,江湖已經不再是那種打打殺殺的江湖了,而是充滿人情世故的江湖。

繼續說給領導彙報的事,他覺得制度有問題,當面批評我說:

這個會是怎麼開的,沒跟人家說清楚,咱們不負責,應該是某某處負責的。

我心裡也是一頓咒罵,其實這件事是我直屬領導 A 處,跟人家 pK 的結果,會上還專門就這件事展開了討論,可是 A 處沒扛住,退讓了。

但,我又不能直接說,是 A 處答應接這事的。

我當時思考了一下,是這樣回應的:

李總,這件事,我們會認真反思一下,確實是會議沒有組織好,回去之後我會把您的要求傳達給 A 處。

但是有一點,在會上討論的時候,處長跟人家都是達成了一致意見,還有會議紀要,您看?

我一臉的為難,李總也是馬上明白了,說:我跟 A 打電話,叫他去找某某部門重新討論下……

要的就是這種效果,這不是甩鍋,這就是話術,是陽謀。

很多人在關鍵時候,不知道該怎麼說,話憋在嘴裡,心裡滿是委屈。

過後又埋怨領導,覺得神仙打架,自己這個小嘍囉夾在中間捱打。

要避免這種情況,就得懂得一些高情商的話術。

咱們這裡所說的高情商,是要讓別人和自己都感到舒服。如果只是別人舒服,自己卻不舒服,甚至非常痛苦,那可不叫高情商,那叫高智障。

高情商是一種雙贏的智慧。

具體在遇到不同的事情時該如何應對,有些話術技巧還是相當有用的,包括怎麼跟大領導打招呼,被人誇讚了該如何回應,飯局上怎麼敬酒,如何讓同事心

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