長聽得打起精神來，回到櫃檯上拿出消費方案「確定好消費方案後，系統會傳送確定訊息，按下確定後，請在一旁稍作等候。」
艾莉絲這下為難了，電話號碼不是她的也不是傳到她的手機，要是她打過去問不就自認用了同事的號碼。「我接一下電話。」同事怎麼打來了。
副店長連忙打電話問律師顧問現在情況，她要怎麼處理又不會留負評。
「直接請被盜用的人報警，你主動提供影像，她才是真正被害人，你要幫犯罪嫌疑者我很難幫你辯護。」律師聽得多一事不如少一事的顧人情。
「也許她們互相同意啊⋯⋯到時我被罵怎麼辦？」
「需要加強法律部分，簽約裡面就有一條認人不認卡，為什麼要打卡送會員卡，而不是繳錢買會員卡。」律師聽得嘆氣了「我都懷疑後臺資料正確性有多高。」
「沒有，沒有，沒有開先例。」副店長聽得她是哪一個老鼠屎一樣。「姐夫打電話來了，你們」將電話掛掉後，接起店內的電話。
「直接通知被冒用的人，你讓儲備幹部接手，她跟你打交情就是等這一個機會。」店長公事公辦要她退下第一線。
副店長點頭讓儲備幹部按著公司步驟走，直接在會員社群裡私信附上監視器截圖，冒用者臉上打馬賽克，副店長在一旁看著沒有遲疑的幹部，她好心虛啊⋯⋯對公司也對愛麗絲，在一旁接聽預約進行登記。
「你怎麼這樣對我」愛麗絲直接進來對副店生氣「有錢了不起啊，這麼不顧人情虧我將你當好朋友。」
「就是因為好朋友，不會將朋友往火坑裡推。」儲備幹部搶在副店長面前說話。「請到警局泡茶。」
員警跟著一個女生來到店裡，看到愛麗絲她生氣又難過，副店長看著現場情況她沒有第一時間阻止，破壞別人對她的信任。
「謝謝。」副店聽到儲備幹部的話，心裡安定下來。
「我用我的讓排進去嗎？我要排多久，她們黑箱作業不讓我預約。」愛麗絲雙手交叉環胸扭氣的說。
儲備幹部的眼神看著副店長，她只好點開來看預約排定時間，她有權利拉前下一個預約就快要來了。「列入個案討論。」在上邊標記討論案件。她的許可權限定住。
「兩位小姐，我能說一些話嗎？」儲備幹部安慰她們。「預約和本人社群髮型落差，一個是短髮卻要做中長髮染髮，時間上的安排會影響後面的登記的人，人到現場會有再次確認的動作，提供完整服務請尊重我們專業判斷，不光是賺錢這一件事。」
副店長看著上面預約服務及現場的兩個人，她眼瞎了。「我自請處分。」
予希整理好狀態，從後面走出來微笑面對看他的客人們。「預約的客人，請讓她進來。」親自開門讓她進來，同樣的步驟重新示範確定服務流程，等對方確定好訊息，這段時間甜點和飲料都是按長久消費的資料安排好，及玫瑰的玻璃蓋防止汙染到頭髮碎屑靜靜在位置上等客人。
客人拿下耳環髮飾及手機在絨布盤放著闔上玻璃蓋，予希直接進入服務的對話裡，潛移默化其他人這套制度，而不是用嘴巴喊來喊去。
不需要多說什麼，客人慣用的洗髮組及護髮準備好，最多交談是髮型，其他安靜的進行。
「重新幫我排預約。」愛麗絲的同事強調「這次是我個人要排。」
「目前排到明年，需要等待嗎？可以推薦其他設計師。」
「我等。」說完後，對艾莉絲相當不諒解「我會和店長說。」警察那邊進行備案，畢竟是差一步就完全犯罪，店家先阻擋下來。
「你，我會被你氣死。」艾莉絲將氣發在副店長上，她就眼睜睜看得變得成熟更有魅力的予希在眼前，卻無法接近。
「今天